Контролерша оказалась агрессивной по отношению к двум девушкам, которые задержались с оплатой проезда на три минуты. Причиной этой задержки стало медленное функционирование приложения «Волга», которое часто не успевает с generatcie кодов на оплату. В результате ситуация обострилась, и на место происшествия вызвали скорую помощь и полицию, так как одна из девушек потеряла сознание из-за удара по голове.