12 декабря 2017 года я приобрёл в Твери, на улице Фадеева, дом 9, четыре кварцевых обогревателя. После этого мне пришлось менять их четыре раза по гарантии, срок которой составляет 5 лет. Последней заменой стал обогреватель 17 марта 2022 года. 29 января 2025 года я снова пришёл для обмена, но мне отказали, пояснив, что гарантийный срок в 5 лет истёк. Согласно п.2, ст.21 Закона о защите прав потребителей, при обмене товара гарантийный срок начинает отсчитываться заново с момента передачи клиента. Я написал претензию и опубликую результат позже. И при этом на телевидении обещают пожизненную гарантию!